64rich ("เรา" หรือ "บริษัท") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านเป็นอันดับแรก นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานเว็บไซต์ 64rich.bet แอปพลิเคชันมือถือ และบริการออนไลน์ทุกประเภทที่เราดำเนินการ
เมื่อคุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของ 64rich ถือว่าคุณได้อ่านและยินยอมให้เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนตัวตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มของเรา
นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย เพื่อให้สมาชิก 64rich ได้รับการคุ้มครองสิทธิ์อย่างครบถ้วน
64rich เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
- วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่ามีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
- หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานอยู่
- อีเมล (ถ้ามี)
- ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนเงิน
- สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน (เฉพาะกรณีที่จำเป็น)
ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ
- ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้งาน
- ประวัติการเข้าสู่ระบบและกิจกรรมในแพลตฟอร์ม
- ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงิน
- ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณจาก IP Address
- ข้อมูลการใช้งานผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
64rich ไม่เก็บหมายเลขบัตรเครดิตหรือข้อมูลทางการเงินที่ละเอียดอ่อนไว้บนเซิร์ฟเวอร์โดยตรง ธุรกรรมทั้งหมดประมวลผลผ่านระบบธนาคารและผู้ให้บริการการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง
64rich ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดดังต่อไปนี้เท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุโดยไม่แจ้งให้ทราบ
| วัตถุประสงค์ | ข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| ยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง | ชื่อ วันเกิด เอกสาร IP | ความจำเป็นตามสัญญา |
| ประมวลผลธุรกรรมการเงิน | ชื่อ บัญชีธนาคาร | ความจำเป็นตามสัญญา |
| ให้บริการซัพพอร์ตและแก้ไขปัญหา | ข้อมูลติดต่อ ประวัติบัญชี | ความจำเป็นตามสัญญา |
| ส่งโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง | เบอร์โทร อีเมล ประวัติการเล่น | ความยินยอม |
| พัฒนาและปรับปรุงแพลตฟอร์ม | ข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน | ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย | ข้อมูลตามที่หน่วยงานร้องขอ | พันธกรณีทางกฎหมาย |
64rich ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการภายนอกที่ได้รับมอบหมาย: เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบส่ง SMS และบริการ Cloud ที่ช่วยในการดำเนินงานของ 64rich ทุกรายต้องผ่านการตรวจสอบและลงนามในข้อตกลงการไม่เปิดเผยข้อมูล
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: 64rich จะเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนดหรือคำสั่งศาล โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบหากสามารถทำได้ตามกฎหมาย
- การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกโอนพร้อมกับธุรกิจ โดยผู้รับโอนจะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
64rich จะไม่เปิดเผยข้อมูลในกรณีอื่นใดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลก่อน
64rich ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลาย มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัสข้อมูลทั้งขณะส่งผ่าน (TLS 1.3) และขณะจัดเก็บ (AES-256)
- ระบบ Firewall หลายชั้นและ Intrusion Detection System ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) โดยบุคคลที่สามที่เชี่ยวชาญเป็นประจำ
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่ (Role-Based Access Control)
- ระบบบันทึกการเข้าถึงข้อมูล (Access Logs) ที่ตรวจสอบได้ทุกรายการ
- การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
แม้ 64rich จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มแข็ง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากพบเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล 64rich จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
64rich ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภท
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้บริการพื้นฐานของแพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร และนำไปปรับปรุงบริการ
- คุกกี้สำหรับการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปฏิเสธได้ในหน้าตั้งค่าคุกกี้
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ 64rich ไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง
64rich เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่กำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
- ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตน: เก็บตลอดอายุบัญชีและ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บ 7 ปีนับจากวันทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดของกฎหมายภาษีและการเงิน
- ประวัติการเดิมพัน: เก็บ 3 ปีสำหรับการวิเคราะห์และแก้ไขข้อพิพาท
- บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต: เก็บ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพ
- ข้อมูลการตลาด: เก็บจนกว่าคุณจะถอนความยินยอม
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด 64rich จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
ในฐานะสมาชิก 64rich คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลครบถ้วน ซึ่ง 64rich พร้อมสนับสนุนและอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์เหล่านี้
ในบางกรณี 64rich อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไปยังประเทศอื่น เช่น เพื่อการประมวลผลบน Cloud Server หรือการใช้บริการจากผู้ให้บริการภายนอก
64rich จะดำเนินการโอนข้อมูลข้ามประเทศเฉพาะเมื่อมีการป้องกันที่เพียงพอเท่านั้น ได้แก่
- ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่กฎหมายยอมรับ
- มีข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่ผ่านการตรวจสอบทางกฎหมาย
- ใช้ Standard Contractual Clauses ที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล
การโอนข้อมูลทุกครั้งอยู่ภายใต้มาตรการรักษาความปลอดภัยตามที่กำหนดในนโยบายฉบับนี้
64rich ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมาย การเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ 64rich จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
- การแจ้งเตือนในระบบเมื่อเข้าสู่บัญชี
- การแสดงข้อความโดดเด่นบนหน้าแรกของเว็บไซต์
- การส่ง SMS หรืออีเมลไปยังข้อมูลติดต่อที่ลงทะเบียนไว้
วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของนโยบายเสมอ การใช้งาน 64rich ต่อเนื่องหลังวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่ายอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
แนะนำให้สมาชิก 64rich ตรวจสอบนโยบายฉบับนี้เป็นประจำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากได้รับการแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง เพื่อให้มั่นใจว่าคุณเข้าใจสิทธิ์และการคุ้มครองที่ได้รับอย่างถูกต้อง
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของคุณในระบบ 64rich สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของเราได้ผ่านช่องทางดังนี้
- อีเมล: support@64rich.bet (ระบุ "เรื่อง: ข้อมูลส่วนตัว" ในหัวข้อ)
- Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ 64rich.bet ตลอด 24 ชั่วโมง
64rich จะดำเนินการตอบกลับคำร้องที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในกรณีที่คำร้องมีความซับซ้อน อาจขยายเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
หากคุณเชื่อว่า 64rich ประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของคุณโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย